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      ISO9001:2015質量管理體系認證
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      教育行業實施質量認證的必要性
      點擊次數:751  更新時間:2018-11-26  【打印此頁】  【關閉

      中國教育行業最早引入ISO9000體系的國際認證是在二十世紀90年代,第一批接受ISO9000國際質量管理體系認證的學校為海事類的大學,因為按照國際海洋公約的有關規定,這一類學校的管理體系必須符合ISO9000族國際標準(屬于強制性認證)。截至目前,我國已有數百所各級各類學校按照ISO9000國際標準運作并通過國際標準認證,其中大多數是民辦教育機構,也包括部分公立教育機構。實踐表明,采用ISO9000族標準進行管理的學校,在教育質量、辦學效益、教師的精神面貌以及學生的整體素質等方面都發生了顯著變化。將ISO9000族標準所強調的“所有工作都是通過過程來完成的”,通過“過程方法”充分發現問題的基本原則運用于學校管理,可以取得同其在企業相同的效果。

      有必要指出的是,ISO9000族標準雖然源于企業,但其基本管理理念則可普遍適用于各類管理。鑒于我國已經等同采用ISO9000標準作為國家標準,按照國際慣例,在作為服務業中一類的學校中,普遍適用ISO9000族標準是很有必要的。特別是我國加入WTO之后,我國的教育市場將依據WTO的規則有序開放,我國教育機構進行標準化認證的工作將會十分繁重。

      現在有一種不同意見認為,企業和學校畢竟有很大不同,企業的首要任務是生產高質量的產品而獲取利潤,教育的任務卻復雜得多。長期以來,在國人心目中,教育是一種社會公益事業,有更復雜的價值要求,如有教無類、百年樹人等。持有這種觀念的人認為,學校不應該也不可能如企業般完全以市場為中心。但換一個角度講,在市場經濟中,任何一個組織,不論是企業、學校甚至政府部門,都必須努力滿足消費者或其服務對象的需要。上個世紀80年代以來,美國教育改革的實踐也充分證明了這一點。美國人認為,美國經濟在世界經濟中領先地位的喪失,在相當程度上是因為美國的教育未能培養出合格的、具有競爭能力的人才和勞動力。因此,美國經濟改革中的一系列做法或理念,如質量管理、企業重組、消費者中心、增值觀念等,無時不刻地影響著教育改革,這些也都成為今日美國教育改革過程中的具體做法。因此加速探討我國教育行業符合國情的、與國際接軌的獨立的認證機構和認證方法,以促進我國學校教育水平的提高已成為我國教育行業的當務之急。

      教育是國家強盛重要步驟,實施ISO9001認證,可以幫助管理中國教育行業的規范性。

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